Решение проблемы общения на английском языке

Приветствие Фонда | О Фонде Савы Перовича | Как с нами связаться
Полезные советы | Преодоление сложностей общения на английском
Преимущества командной работы | Пребывание в Белграде
Оценка операции хирургом | Операция и восстановление
Анализы перед вылетом | Отправка фото и истории болезни
Перелет, проживание, виза | Рассказы наших пациентов
Проблемы коммуникации | Использование “Андрактима”

Общаться с координатором по работе с иностранными пациентами нужно на английском языке. Мы понимаем, что не все владеют английским или владеют им в том объеме, который позволил бы вести переписку или телефонный разговор на английском. Но это решаемая проблема, и существуют несколько возможных решений.

Если вы хоть немного владеете английским, вы можете написать письмо или позвонить сами. Очень часто наши пациенты и родители пациентов просто недооценивают свой уровень владения английским. Мы получаем множество писем и звонков из-за границы, и очень часто люди начинают общение с длинных извинений по поводу низкого уровня владения английским, хотя в реальности это не так.

Мы прочтем и поймем любое ваше письмо на английском, даже если в нем будут ошибки. Мы постараемся понять все, что вы говорите нам по телефону. Язык-это просто один из инструментов общения, и даже если он работает не идеально, можно прекрасно донести до собеседника смысл своего высказывания.

Постарайтесь писать и говорить короткими не сложными предложениями, используя простые слова и выражения. При переписке используйте словари, а также электронные переводчики для перевода каких-то предложений, которые вы не можете написать сами. И самое главное – не стесняйтесь, никто не будет читать ваше письмо или слушать вас по телефону и искать в речи грамматические ошибки, для нас важно просто получить информацию и постараться вам помочь.

Если вы вообще не владеете английским, вы можете:

обратиться за помощью к родственникам или друзьям, посвященным в ситуацию, они могут помочь вам написать письмо, перевести наши ответы, сделать телефонный звонок;
написать письмо на русском языке и перевести его при помощи электронного переводчика, например, Google Translate или PROMT переводчик Translate.RU. Для того, чтобы перевод получился максимально правильным по смыслу, необходимо писать простыми, но полными предложениями, ставить знаки препинания, особенно в конце предложения, избегать ошибок и опечаток, сокращений, жаргона;
если у вас нет возможности воспользоваться помощью друзей и близких либо использовать электронный переводчик, вы можете выслать нам письмо (написанное по правилам, указанным в предыдущем пункте) на русском языке, и мы сами переведем его.

Также хотим обратить ваше внимание, что если открыть сайт SavaPerovic.COM или любой другой сайт на иностранном языке через браузер Google Chrome, программа Google Translate автоматически предложить вам перевести открытую страницу на несколько языков, выберите нужный вам, и в принципе, 90-95% информации сайта будет переведены без ошибок, остальное станет понятно по контексту.

Доктор Джинович и многие его коллеги, выполняющие вместе с ним реконструктивные урологические операции, говорят по-русски в той или иной степени, это же относится и к персоналу клиник, где оперируют хирурги Фонда, поэтому в большинстве случаев вы сможете поговорить с врачами, медсестрами и обслуживающим персоналом на русском языке.